Dažniausiai užduodami klausimai
Viskas, ką reikia žinoti apie užsakymus su „Lovelė Stay“.
Kaip atlikti užsakymą?
Peržiūrėkite mūsų apartamentus, pasirinkite datas ir svečių skaičių, tada spustelėkite „Rezervuoti“. Būsite nuvesti per paprastą užsakymo formą. Norint patvirtinti rezervaciją, reikalingas užstatas.
Kiek kainuoja užstatas?
Užstatas paprastai sudaro 30% visos užsakymo kainos ir turi būti sumokėtas per 2 valandas nuo rezervacijos atlikimo. Likusi suma sumokama likus 14 dienų iki atvykimo.
Kokie mokėjimo būdai priimami?
Priimame banko pavedimus ir mokėjimus per „Revolut“. Mokėjimo informacija pateikiama užpildžius užsakymo formą. Grynųjų pinigų nepriimame.
Ar galiu atšaukti rezervaciją?
Atšaukus užsakymą likus daugiau nei 14 dienų iki įsiregistravimo, galima susigrąžinti visą užstatą. Atšaukus užsakymą likus mažiau nei 14 dienų iki atvykimo, pinigai negrąžinami. Jei turite išskirtinių aplinkybių, susisiekite su mūsų komanda.
Kaip patekti į apartamentus?
Unikalų durų prieigos kodą gausite likus 24 valandoms iki įsiregistravimo el. paštu. Raktų atsiėmimo ar susitikimo nereikia — palaikomas visiškas savarankiškas įsiregistravimas.
Koks yra įsiregistravimo ir išsiregistravimo laikas?
Įsiregistravimas yra nuo 15:00 val., o išsiregistravimas — iki 11:00 val. Ankstyvas įsiregistravimas arba vėlyvas išsiregistravimas gali būti įmanomas paprašius — susisiekite iš anksto ir mes pasistengsime padėti.
Ar leidžiami augintiniai?
Augintiniai laukiami tik tam tikruose objektuose. Tai nurodyta skelbime. Apie visus augintinius turi būti pranešta užsakymo metu.
Ar yra Wi-Fi?
Taip, visuose „Lovelė Stay“ apartamentuose veikia greitas ir patikimas Wi-Fi be papildomo mokesčio.
Kas įskaičiuota į valymo mokestį?
Vienkartinis valymo mokestis padengia profesionalų apartamentų valymą po jūsų išvykimo. Viešnagės metu, ilgesnėms viešnagėms, paprašius galima užsisakyti papildomą valymą.
Ką daryti, jei viešnagės metu kas nors sulūžta ar kyla problemų?
Nedelsdami susisiekite su mumis per kontaktų formą arba telefonu. Mes esame pasiekiami 24/7 skubiais klausimais jūsų viešnagės metu.
Ar galiu pasikviesti svečių?
Taip, neviršijant skelbime nurodyto didžiausio svečių skaičiaus. Vakarėliams ar dideliems susibūrimams reikalingas išankstinis raštiškas sutikimas. Ramybės valandos galioja nuo 22:00 iki 08:00 val.
Kur yra jūsų apartamentai?
Mūsų apartamentai yra patraukliausiose Palangos ir Klaipėdos vietose, dažnai pasiekiami pėsčiomis iki Baltijos jūros ir miesto lankytinų vietų.
Ar galiu atvykti su pagalbos gyvūnu?
Taip. Pagalbos gyvūnai visada yra laukiami visuose „Lovelė Stay“ apartamentuose ir už juos netaikomas papildomas mokestis. Prašome informuoti iš anksto, kad galėtume tinkamai pasiruošti jūsų atvykimui.
Vis dar turite klausimų?
Susisiekite su mumis